Jak podróżować koleją po Włoszech? Case study strony trenitalia.com

Włoska kolej. Jedni ją lubią, inni nienawidzą.  Jest szybka, czysta, zazwyczaj klimatyzowana, nie grzeszy punktualnością i często dostarczająca dodatkowych atrakcji, gdy w pobliżu usiądzie osoba (zazwyczaj kobieta) chcąca omówić przez telefon swoje problemy osobiste z przyjaciółką krzycząc tak głośno, że po skończonej podróży znają je wszyscy pasażerowie z wagonu (kocham ten kraj). Mimo to włoskie koleje mogą okazać się bardzo pomocne w podróżowaniu po Italii i stosunkowo niedrogie, zwłaszcza, jeśli w tym celu skorzystacie z internetu. Zapraszam!

Autor tekstu: Artur

Ok, siedząc w domowym zaciszu podjęliście decyzję – tym razem we Włoszech stawiamy na kolej. Bo tanio, bo wygodnie, bo będziemy z dala od włoskiego ruchu drogowego. Co dalej? Będąc jeszcze w Polsce odpalamy komputer i wchodzimy na www.trenitalia.com, a naszym oczom ukazuje się taka oto strona startowa:

strona_startowa

Oczywiście domyślnie ustawiony jest język włoski, który możemy w prawym górnym rogu przełączyć na angielski. Dla nas najważniejsze jest okno wyszukiwarki, zaznaczone na zdjęciu zieloną ramką. Po zmianie języka na angielski widzimy:

 2

Załóżmy, że interesuje nas podróż na trasie Roma Termini – Napoli Centrale. Zaznaczamy. Bez względu na to, czy interesuje nas bilet w jedną czy też w dwie strony, wpisujemy w pola nazwy miast From: Roma Termini To: Napoli Centrale – należy wpisywać włoskie nazwy miast. Uzupełniamy pola kalendarza oraz dane o ilość osób, dzieci (w przykładzie wziąłem pod uwagę wyjazd 17.07.16, z powrotem tydzień później tj. 24.07.16, jak i bilety dla dwóch osób dorosłych) i klikamy przycisk SEARCH. Pojawi się kolejne okno z listą dostępnych połączeń.

4

Załóżmy, że wybieramy tańszą opcję czyli Intercity 555 o godz. 14:26. Jak widać w okienku oznaczonym w dolnym rogu „+” ceny rozpoczynają się od 18€ za dwie osoby w jedną stronę. Kliknijmy więc na „+”. Po kliknięciu zauważymy, że okno rozwinęło się (tu oznaczyłem je na zielono) i dostępne są opcje:

5

Kilka słów wyjaśnienia. Jak pisałem w poście o szybkich kolejach. mamy do wyboru kilka taryf cenowych:

  • Super Economy – naprawdę tanie bilety, ale jak to zwykle bywa z promocjami – jest haczyk, a nawet dwa. Po pierwsze, bilety w tej taryfie to zazwyczaj limitowana liczba miejsc, które szybko się sprzedają, a po drugie – po kupnie biletu musimy zdążyć na ten właśnie pociąg, bo gdy się spóźnimy bilet i pieniądze przepadają. Rada jest jedna. Kupujcie bilet na pociąg z zapasem czasowym na nieprzewidziane okoliczności np. opóźniony lot, późniejszy niż planowaliście odbiór bagażu z taśmy, korki na mieście, czy ewentualne opóźnienie innego pociągu, którym podróżujecie, itd.;
  • Ekonomy – jak widać w tej taryfie bilety są ponad dwukrotnie droższe, a miejsca są limitowane, ale mamy tu możliwość zmiany biletu. Do czasu odjazdu pociągu możemy zmienić datę i godzinę na ten sam typ pociągu.
    Uwaga! Niedopuszczalna jest zmiana biletu Intercity na Le Frecce! Pamiętajcie, że za zmianę daty i godziny odjazdu pobrana zostanie dodatkowa opłata stanowiąca uzupełnienie do ceny biletu taryfy Base!
  • Base – standardowa cena biletu, którą zapłacicie również w kasie biletowej dworca kolejowego.  Po zakupie biletu do czasu odjazdu pociągu dopuszcza się bez dodatkowych opłat zmianę wybranego wcześniej połączenia. Po odjeździe pociągu zmiana jest dopuszczalna TYLKO RAZ i to jedynie przez jedną godzinę!

Tyle teorii. Zakładamy, że zdążymy na pociąg o 14:26, w końcu bilet kosztować będzie tylko 9 € za osobę. Klikamy przycisk CONTINUE.

6

Wybór biletu zostaje potwierdzony na przesuwającej się wraz z kursorem zakładce tutaj oznaczonej kolorem zielonym.

Krok następny to wybór biletu powrotnego. Zauważmy, że dla pociągu Intercity 556 odjeżdżającego o godzinie 15:31 nie ma już dostępnych biletów w taryfie Super Economy, dlatego też wartą rozważenia opcją biletową wydaje się Frecciarossa, gdyż ta posiada bilety w najtańszej taryfie kosztujące tyle samo, co bilety na Intercity w droższej teryfie. Zaznaczyć należy, że czas przejazdu Frecciaroossa na interesującej nas trasie Napoli Centrale – Roma Termini jest prawie o połowę krótszy. Ok. Decyduję się na pociąg o 15:00 za 38 € za dwie osoby, postępuje tak, jak opisałem powyżej. Przygotujcie zawczasu kartę kredytową.

7

Przekierowało nas do okna podsumowującego naszą podróż. Na wprowadzenie brakujących danych mamy ograniczony czas około 6 minut! Po tym nie będziemy w stanie dokończyć kupna biletu, gdyż historia strony wygaśnie. Będziemy musieli zaczynać od początku. Tak więc, w pierwszej kolejności sprawdzamy w oknie po prawej stronie, czy nasze dokonane wybory są właściwe i przechodzimy do uzupełniania danych. Zaznaczamy opcję „Go on without log in” – bez wstępnego logowania i wpisujemy dane pasażerów. W tym konkretnym przypadku podajemy adres mailowy i telefon Jana i Anny Kowalskich. Sprawdzamy jeszcze raz poprawność danych i przechodzimy niżej do płatności. Zaznaczamy opcję „Use credit card or prepaid card”, wybieramy operatora transakcji np. PayPAl i klikamy przycisk CONTINUE. Dalsze kroki to przejście do np: PAyPAl i płatność kartą kredytową lub przelewem – kroki te są dobrze znane chyba wszystkim. W razie wątpliwości dopytujcie w komentarzu pod tym tekstem. Udanej podróży 🙂

Tutaj przeczytasz też o szybkich pociągach typu Pendolino:

Jak podróżować koleją po Włoszech? Szybkie pociągi typu Freccia (Pendolino)

Prawa autorskie do tekstu należą do Italia by Natalia. Skopiowanie tekstu lub jego fragmentu, a także przepisanie ze zmianą poszczególnych słów zgodnie z regulaminem bloga skutkować będzie konsekwencjami prawno – finansowymi dla złodzieja oraz napiętnowaniem go w sieci.
Udostępnij na Facebooku
Share on Facebook

Wpisy powiązane

  1. Maria

    Wielkie dzięki za pomoc, wiele cennych informacji zawdzięczam lekturze Waszego bloga.
    Korzystanie z Trenitalii mam w miarę przećwiczone z wyjątkiem zakupu biletów przez internet. O włoskich pociągach mam dobrą opinię, ale bilety zawsze kupowałam w kasie. Przy pociagach droższej kategorii przedsprzedaż zdecydowanie się opłaca, parokrotnie widziałam róznicę 100 procentową. Mam pytanie dotyczące płatności : napisałeś o płatności przelewem, czy faktycznie jest taka możliwość ? Zmieszczenie się w 6 minutach z przelewem z konta wydaje mi się z lekka abstrakcyjne, co innego płatność kartą. Jeśli możesz to wyjaśnić będę bardzo zobowiązana.
    Pozdrawiam serdecznie Was oboje, Natalio, czekamy na kolejne piękna opisy.

    18 kwietnia 2016 // Odpowiedz
    • Artur

      Cześć,
      oczywiście istnieje możliwość płatności przelewem, tak jak pisałem np. przez PAYPAL. Czas, o którym pisałem to czas na wypełnienie podsumowania na stronie trenitalia.com, w przybliżeniu 8 minut. Po wypełnieniu wszystkich wymaganych pól i kliknięciu klawisza Continue przekieruje nas automatycznie na stronę pośrednika np. PAYPAL. Na tej stronie możemy już na spokojnie dokończyć transakcję 🙂

      25 kwietnia 2016 // Odpowiedz
      • Leszek

        Czy sa jakieś bilety rodzinne, jadę z dwójką dzieci, a już nie ma biletów najtańszych.

        pozdrawiam

        22 lutego 2017 // Odpowiedz
  2. Beata

    Witam,
    kiedy pojawią się bilety na sierpień 2016? Na razie są tylko do czerwca. Ja potrzebuje bilety z /do Bergamo- Peschiera del Garda. Jedna opcja na stronie pokazuje 1 przesiadkę i 5 minut na nią. Czy to mozliwe, aby zdążyć?
    Pozdrawiam

    13 maja 2016 // Odpowiedz
    • Natalia

      Witaj Beato!
      Dziś już widziałam bilety na 1 sierpnia. 5 minut na przesiadkę jest ryzykowne, nawet jeśli pociąg przyjedzie punktualnie, co niestety nie jest normą 🙂
      Pozrawiam

      31 maja 2016 // Odpowiedz
  3. Aga

    Hej Natalia 🙂
    poszukuje transportu z lotniska w Trapani do Palermo na 2 wrzesien kolo godz 15:30-16 (przylot z Malty) i widze tylko jedno polaczenie z przesiadka w Piraineto (ponad 4 h cala podroz, czyli 100km w czasie jak z Krakowa do Zakopanego :D) Przekopalam tez internet szukajac autobusu i nic nie znalazlam. Blagam napisz mi ze jestem slepa i nie umiem szukac…ale ze jest jakis lepszy (szybszy transport) nie chce mi sie wierzyc ze nie ma takiego polaczenia bazposrednio?
    Pozdrawiam

    1 czerwca 2016 // Odpowiedz
    • Maria N

      Autobusy z lotniska w Trapani do Palermo kursuja czesto, a do wyboru sa dwie linie: Teravision i Segesta? Podróż trwa 2 godz i kosztuje ok. 9- 10euro. W Palermo kończą bieg przy głównym dworcu kolejowym . praktycznie są dopasowane do wszystkich samolotów.

      22 czerwca 2016 // Odpowiedz
      • Maria N

        Bardzo przepraszam, druga linia autobusowa to SALEMI. Strasznie mi przykro, ze sie pomyliłam, calkiem bez sensu. Jechalam tym autobusem. Segesta jezdzi z Palermo do Siracusa, stąd mój błąd.

        22 czerwca 2016 // Odpowiedz
  4. Katarzyna

    Pani blog niesamowicie pomógł mi i przyjaciółce w zorganizowaniu podróży, która od dawna chodziła nam po głowie. Toskania była naszym marzenie i tego roku stanie się rzeczywistością! Jesteśmy obie niesamowicie podekscytowane. Postanowiłyśmy zaplanować przemieszczanie się po rejonie Toskanii koleją. Z Pizy ruszamy do Florencji stamtąd do Sieny, a z niej do Corniglii. Martwię się tylko przesiadkami. Czy jest to w miarę łatwe do ogarnięcia? Na dworcach bez problemu można się zorientować gdzie podstawiane są kolejne pociągi? Na pewno czeka nas jakaś przesiadka w Empoli oraz La Spezia, a czas to ok 8 min max, stąd też wynika mój niepokój. Z góry bardzo serdecznie dziękuję za wszelkie rady.

    27 czerwca 2016 // Odpowiedz
    • Artur

      Pani Katarzyno, przesiadki są jak najbardziej do ogarnięcia. Małe dworce nie stanowią problemu, gdyż przeważnie na nich podstawione są góra dwa pociągi. Co innego duże dworce przesiadkowe. Na nich podobnie jak w Polsce należy obserwować informacje wyświetlane na telebimie, jednakże zwrócić należy szczególną uwagę na wyświetlany numer pociągu np. IC bądź R itp. numer np. 9529 – musi być identyczny z tym na naszym bilecie – często kilka pociągów jedzie w jednym kierunku, dalej miasto, tu akurat Napoli C.le – Centrale dalej mamy godzinę odjazdu i bin czyli peron. Grunt to znać numer pociągu. Udanej podróży i niezapomnianych wrażeń. Artur

      28 czerwca 2016 // Odpowiedz
  5. DAREK

    Cześć. Świetny opis ułatwiający zakup biletu włoskiego przewoźnika. Może jesteście w stanie mi pomóc w kwesti zwrotu biletu lub zmiany biletu na stronie trenitalia. Do tej pory moje próby były nieskuteczne. Rozumiem że bilet Mediolan Centrale – Finale Ligure Marine 03.09.2016 kupiony w promocji za 18 Euro (dwie osoby) już nie podlega ewentualnym zmianom godziny odjazdu bądź zwrotowi….ale bilet powrotny na tej trasie za 50 euro w taryfie Base chciałbym oddać lub zmienić godzinę odjazdu. Będę wdzięczny za jakąkolwiek informację.
    Dziękuje i pozdrawiam

    2 lipca 2016 // Odpowiedz
    • Artur

      Cześć, jeżeli nabyłeś bilet na pociąg Frecciarossa, Frecciargento, FrecciabiancaIC, ICN, Espresso w taryfie base możesz wejśc na stronę zmiana biletu trenitalia Dokonanie zmiany rozpoczyna się od wpisania kodu Booking Change Code – CP, który powinieneś znaleść na bilecie.
      Pozdrawiam Artur

      5 lipca 2016 // Odpowiedz
  6. maro

    Witam
    fajnie opisany zakup biletu…tylko co dalej po płatności np. kartą kredytową…bilet dostaję na e-maila? Musze wydrukować, czy mogę mieć zapisany w komórce?
    Jestem w takiej sytuacji ze nie mam możliwości wydrukowania, gdyż jestem w podróży. Czy jest możliwość kupna biletu online i zachowanie go w smartfonie – a potem okazanie konduktorowi??

    28 lipca 2016 // Odpowiedz
  7. Marzena

    Panie Arturze,

    Dziękuję za klarowny wpis. Wkrótce planuję podróż Rzym – Florencja. Nie wiem, o której godz. uda mi się złapać pociąg (będę prosto z lotniska), dlatego bilet najprawdopodobniej kupię w kasie lub automacie na Termini (celuję we Freccię).

    Czy może się zdarzyć, że biletów zabraknie (będę podróżować w niedzielę po południu), i dlatego bezpieczniej będzie, jeśli kupię bilet przez Internet? Czy też mogę spokojnie pójść „na żywioł” i kupić bilet tuż przed odjazdem? Co Pan radzi? Dziękuję i pozdrawiam!

    2 sierpnia 2016 // Odpowiedz
    • Artur

      Witaj,
      osobiscie uważam że warto kupić bilet przez internet z wykorzystaniem strony trenitalia.com. W niedzielę z Roma Termini do stacji Firenze S.M. Novella Freccia odjeżdza co około 30 minut. Należy dodać tylko odpowiednią rezerwę czasową na czynności związane z odbiorem bagażu i dojazdem na Termini – bardzo ważne! Jest jeszcze jeden argument za kupnem biletu – czasem bywają naprawdę fajne promocje cenowe.
      Pozdrawiam Artur

      3 sierpnia 2016 // Odpowiedz
      • maria

        Dzień dobry,
        a ja powtórzę pytanie poprzednika. Czy po opłaceniu biletu dostajemy bilet w formie elektronicznej na e-mail?
        Z góry dziękuję za odpowiedź,
        pozdrawiam, maria.

        13 sierpnia 2016 // Odpowiedz
        • Artur

          Witam,
          informacja o dokonanej transakcji przyjdzie automatycznie na adres email, ktory wpisaliśmy w podsumowaniu płatności.
          Ważna sprawa na podany adres przychodzi informacja o podróży i nie jest ona biletem! Informację należy wydrukować i pokazać przed podróżą kierownikowi składu w celu autoryzacji przejazdu. W razie wątpliwości zawsze można się udać z wydrukowana informacją do punktu Freccia i tam autoryzują.
          Pozdrawiam
          Artur

          15 sierpnia 2016 // Odpowiedz
  8. Asia

    Witam serdecznie,

    mam problem ze zwrotem biletu zakupionego trenitalia.com, nie umiem znaleźć Code for retrieving the purchase (CRA)- wpisywałam już chyba wszystkie możliwe kody, jakie znalazłam na bilecie, czy może Pan poradzić gdzie powinnam go znaleźć?

    Bardzo dziękuję za pomoc!

    11 sierpnia 2016 // Odpowiedz
    • Artur

      Witam,
      kod CRA powinien być na informacji, która przyszła na adres mailowy po zakończeniu tranzakcji.
      Pozdrawiam
      Artur

      15 sierpnia 2016 // Odpowiedz
  9. Marcin

    Witam,

    Jeśli kupiłem przez internet bilet na pociąg Frecciarossa to czy miejscówka jest już w ten bilet wliczona czy muszę jeszcze dodatkowo dokonać rezerwacji miejsca?

    Pozdrawiam,
    Marcin

    21 sierpnia 2016 // Odpowiedz
    • Artur

      Cześć,
      Podczas zakupu biletu na Frecciarossa dokonujesz wyboru miejsca (poprzez zaznaczenie na obrazku danego wagonu odpowiedniego siedzenia). Masz również możliwość zaznaczenia opcji rzerwacji miejsca obok innego pasażera. Miejscówka jest widoczna na bilecie.

      21 sierpnia 2016 // Odpowiedz
  10. goltrh

    Czy jak kupię bilet na godzinę 17:20, a okaże się, że jednak nie zdążę na ten pociąg, to czy na tym samym bilecie mogę jechać w następnym odjeździe?

    18 listopada 2016 // Odpowiedz
    • Artur

      Cześć,
      Nie. Jeżeli kupisz bilet przez internet w promocyjnej cenie (taryfa inna niż base) to jest on ważny tylko na ten jedyny pociąg. Spóźnienie na niego oznacza utratę i nieważność biletu i pieniędzy. Co innego taryfa BASE, w jej przypadku można przebukować na dworcu bilet (tylko raz w ciągu godziny od odjazdu pociągu), ale cena jest z kosmosu. Poza tym decydując się na bilet w taryfie base osobiście kupiłbym go na poprostu na dworcu, mając pewność na który pociąg zdążę.

      Artur

      20 listopada 2016 // Odpowiedz
  11. NaszaSardynia.pl

    Korzystaliśmy z usług kolei Włoskiej na Sardynii. Zawsze podczas podroży na i z lotniska Cagliari, a także na północ wyspy do Olbii. Prawie 4 godzinna podróż dostarczyła nam wielu atrakcji. Chętnie byśmy to powtórzyli 🙂

    8 lutego 2017 // Odpowiedz
    • Natalia

      Cześć! Miło, że zaglądacie 🙂 A jak w ogóle wygląda sytuacja z siecią kolei na Sardynii? Nie byłam jeszcze ani razu i nie mam doświadczenia.
      Pozdrawiam serdecznie

      21 lutego 2017 // Odpowiedz
  12. Hania

    Witam! Czy bilety warto kupić z wyprzedzeniem? Planuję przejechać między Rzymem i Bolonią 17 maja. Bilet kosztuje około 20 Euro. Jest szansa, że cena spadnie? Przy okazji kolejne pytanie – gdybym kupowała bilet z Rzymu do Florencji, czyli na krótszej trasie, kosztowałby więcej, około 30 Euro – to normalne?

    15 lutego 2017 // Odpowiedz
    • Natalia

      Cześć, Haniu czy bilety warto kupić z wyprzedzeniem? Tak warto, gdyż ceny biletów drożeją im bliżej do daty odjazdu pociągu. Należy jednak pamiętać, by tak zaplanować podróż, aby nie spóźnić się na pociąg. Bilety kupione w promocji w bardzo niskich cenach w przeważającej większości są oferowane jako oferta bezzwrotna co oznacza brak możliwości zmiany terminu i godziny odjazdu pociągu. Co do pytania o wyższy koszt biletu na trasie z Rzymu do Florencji – najprawdopodobniej jest to bilet na Frecciarossa w taryfie Economy (w tej ofercie istnieje możliwość zmiany taryfy na Base za dopłatą różnicy w taryfach), natomiast z Rzymu do Bolonii w Twoim terminie jest to bilet w taryfie tańszej tj. Super Economy – jest to oferta bezzwrotna (brak możliwości jakichkolwiek zmian w podróży). Natalia

      16 lutego 2017 // Odpowiedz
    • Maria N

      Cześć,
      Możesz rozważyć jeszcze autobus http://www.flixbus.it. W przedsprzedaży na maj ma cenę 9euro, kupowany z dnia na dzień kosztuje różnie, w zależności od godziny i kursu, ale nie przekracza 20 euro. Można wybrać na stronie język polski i zapłacic w złotówkach. Kupiłam ostatnio z Rzymu do Bari, policzyli mi po bardzo dobrym kursie. Bank zdarłby z mojej karty majątek. Mozna płacić debetową, choć piszą o kredytowej (moja przeszła). Drukujesz bilet i opaskę na bagaż, odjazd w Rzymie jest z dworca Tiburtina, adres dokładny też jest na stronie. Przy długich kursach jest przerwa na kawę, kto wie, może nawet dwie? Przekonam się osobiście i napiszę. Wolę pociąg, ale na mojej trasie w dogodnych godzinach bilety były dwukrotnie droższe. Stąd wybór autobusu.
      Życzę udanej podróży.

      17 lutego 2017 // Odpowiedz

Twój komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

*

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

                              Podróże do Włoch na własną rękę &   Italian lifestyle                                     BLOG PODRÓŻNICZY

Podoba Ci się blog? Dołącz do nas!

Ostatnio na Instagramie

  • Varenna  italiabynatalia italystop varenna comolake lagodicomo lombardia igerslombardia iglombardiahellip
  • Spring in Tuscany is coming Wiosna w Toskanii nadchodzi italiabynataliahellip
  • Sicilian small town Marzamemi Do you see who is sleepinghellip
  • Buongiorno! Cefalu  italiabynatalia sicily sicilia sicilysummer sicilytricolors sicilytourism sycyliahellip
  • Did you know that Ryanair started to offer cheap flightshellip
  • The best pizza in the world is eaten in Napleshellip
  • Cat day! This lovely guy I shot four years agohellip
  • Buongiorno  italiabynatalia instaitalia instaitaly instacafe instacoffee caf cafe breakfasttimehellip
  • Tuscan towns Even very small villages hiding surprises like thishellip
  • This beautiful white horses I meet on countryside close tohellip

Nasz kanał YouTube

Chcesz być na bieżąco?

Archiwa